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Avertissement sur les informations sanitaires
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Avant de commencer tout nouveau programme alimentaire ou de prendre des compléments, il est vivement conseillé de consulter votre médecin ou un professionnel de santé qualifié, notamment en cas de conditions médicales préexistantes ou de traitements médicamenteux en cours. Etapharma n’assume aucune responsabilité pour d’éventuelles conséquences découlant de l’utilisation des informations présentes sur le site sans l’avis médical nécessaire.
Avertissement sur les images
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Informations sur les produits et limitations de responsabilité
Les informations fournies sur le site concernent les produits commercialisés par Etapharma, qui incluent des compléments alimentaires et des produits cosmétiques. Ces informations ne doivent pas être interprétées comme des conseils médicaux ou sanitaires. Les utilisateurs sont invités à consulter leur médecin ou un professionnel de santé pour des conseils spécifiques relatifs au diagnostic, au traitement ou à l’utilisation des produits.
Limitations de responsabilité
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Résolution des litiges
Conformément à l’art. 14 du Règlement UE n° 524/2013, nous informons nos utilisateurs que la Commission Européenne a mis à disposition une plateforme en ligne pour la résolution alternative des litiges (RLL) qui peut être utilisée pour résoudre de manière extrajudiciaire tout litige découlant de contrats de vente en ligne.
La plateforme RLL est accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Pour toute demande ou signalement, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse e-mail suivante : info@etapharma.com
Indemnisation
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Mises à jour des Conditions Générales
Etapharma se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, en publiant les nouvelles conditions sur le site. Les utilisateurs sont invités à consulter périodiquement cette page pour vérifier d’éventuelles mises à jour, qui prendront effet immédiatement à compter de la date de publication.
Expéditions
Les commandes sont expédiées dans les 24 heures ouvrables suivant leur réception, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes reçues pendant le week-end seront traitées le lundi suivant. En cas de retards ou de problèmes de livraison, nous vous invitons à nous contacter pour nous signaler l’incident.
Les expéditions s’effectuent par transporteur express avec livraison estimée sous 24/48 heures. L’expédition est gratuite uniquement pour les livraisons en Italie, quel que soit le montant dépensé. Le paiement contre remboursement est disponible exclusivement pour les expéditions en Italie et ne prévoit pas de coûts supplémentaires.
Paiements
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Paiement par Carte de Crédit
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Paiement avec PayPal
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Paiement contre Remboursement
Il est possible de payer en espèces au moment de la livraison de la marchandise, sans coûts supplémentaires. Il est conseillé de préparer le montant exact indiqué dans la confirmation de commande par e-mail, car le transporteur n’est pas autorisé à rendre la monnaie.
Note : le paiement contre remboursement est disponible uniquement pour les expéditions en Italie.
Paiement avec Klarna
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Paiement par virement bancaire
Il est possible de payer par virement bancaire. Après avoir finalisé la commande, vous recevrez un e-mail contenant l’IBAN vers lequel effectuer le paiement. Dans le virement, il est nécessaire d’indiquer le numéro de commande comme motif, pour garantir l’association correcte du paiement à la commande effectuée. La commande sera traitée dès que nous recevrons la confirmation du paiement effectué.
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Par conséquent, il n’est pas possible de retourner des produits dont le sceau de sécurité est ouvert, cassé ou altéré.
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Les expéditions s’effectuent par transporteur express avec livraison estimée en 24/48 heures (jusqu’à 72 heures pour les îles et zones éloignées). L’expédition est gratuite pour toutes les livraisons en Italie, quel que soit le montant dépensé. Le paiement contre remboursement est disponible exclusivement pour les expéditions en Italie et n’entraîne pas de coûts supplémentaires.
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