Il Programma di Affiliazione Etapharma, disponibile su app.etapharma.com, consente agli Affiliati di promuovere i prodotti Etapharma e maturare commissioni sulle vendite generate tramite i propri link o codici. La partecipazione implica l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che disciplinano adesione, tracciamento, commissioni, obblighi dell’Affiliato e uso dei materiali ufficiali.
Il presente documento disciplina la partecipazione dell’affiliato (di seguito, “Affiliato”) al Programma di Affiliazione gestito da Etapharma S.r.l. (di seguito, “Etapharma”).
Per “Link di Affiliazione” si intende ogni collegamento, codice, coupon o meccanismo di tracciamento messo a disposizione da Etapharma per attribuire correttamente all’Affiliato le vendite generate.
2.1. L’adesione avviene secondo le procedure indicate da Etapharma e può essere subordinata a verifica d’identità e della qualità dei canali promozionali.
2.2. Etapharma si riserva la facoltà di accettare o rifiutare qualsiasi richiesta a propria discrezione, senza obbligo di motivazione.
3.1. Le vendite sono attribuite all’Affiliato tramite i Link di Affiliazione o altri strumenti di tracking forniti da Etapharma.
3.2. L’attribuzione avviene se:
(i) il cliente accede al sito tramite un Link di Affiliazione valido;
(ii) l’acquisto è concluso entro la finestra di attribuzione in vigore (es. 30 giorni);
(iii) l’ordine è regolarmente pagato e non annullato, rimborsato o oggetto di chargeback.
3.3. Salvo diversa indicazione, si applica la logica di ultimo click valido.
3.4. Etapharma può aggiornare strumenti e criteri di tracciamento per ragioni tecniche o di conformità, dandone comunicazione.
3.5. Finestra di attribuzione e casi speciali:
(a) Carrelli riaperti: l’ordine completato dopo la riapertura rientra nella finestra se effettuato in tempo;
(b) App vs Web: attribuzione garantita solo con deep-link e SDK correttamente attivi;
(c) Cross-device: possibile solo se le tecnologie adottate lo consentono;
(d) Ordini offline/canali terzi: esclusi salvo specifiche integrazioni comunicate in piattaforma.
3.6. Esclusioni. Non maturano commissioni per ordini annullati, rimborsati, in chargeback, sospetti di frode o che violino i presenti Termini (es. self-referral).
3.7. Affidabilità del tracciamento. Il tracking opera su base best-effort; Etapharma non garantisce disponibilità/accuratezza al 100% a causa di fattori esterni (ad-blocker, cookie blocking, downtime terze parti). In caso di incidenti, Etapharma può applicare stime prudenziali. Lavori programmati saranno preannunciati ove possibile.
4.1. L’Affiliato matura una commissione percentuale sulle vendite valide generate. Le percentuali possono variare e sono indicate in piattaforma.
4.2. Le percentuali si intendono lorde. L’Affiliato è responsabile dei propri adempimenti fiscali.
4.3. I pagamenti avvengono mensilmente quando si supera la soglia minima di 100 €.
Commissioni relative a ordini resi/annullati non maturano; somme già pagate possono essere stornate o compensate.
4.4. La valuta è l’Euro (EUR). Modalità e coordinate sono indicate in piattaforma. Può essere richiesta documentazione fiscale o fattura.
4.5. Eventuali contestazioni devono essere inviate entro 30 giorni dalla pubblicazione del report.
L’Affiliato si impegna a:
5.1. utilizzare i materiali e i link in modo etico, lecito e conforme ai presenti Termini;
5.2. non effettuare dichiarazioni false, fuorvianti o non verificabili;
5.3. dichiarare chiaramente la natura promozionale della comunicazione (es. “pubblicità”, “contenuto sponsorizzato”, “link di affiliazione”);
5.4. rispettare i diritti di proprietà intellettuale;
5.5. rispettare tutte le norme applicabili (pubblicità, consumatori, concorrenza, privacy, cookie);
È severamente vietato:
Etapharma può effettuare verifiche incrociate, stornare commissioni e escludere immediatamente l’Affiliato in caso di violazione.
Vietati claim medici o terapeutici (“cura”, “guarisce”, “sostituisce terapie”, promesse quantitative).
Consentiti solo claim nutrizionali/salutistici autorizzati.
Obbligo di avvertenze obbligatorie.
Esempi richiesti:
Vietati, a titolo esemplificativo:
6.1. spam, cloaking, cookie stuffing, incentivi non autorizzati;
6.2. bidding su keyword contenenti marchi Etapharma, domini similari, meta-tag ingannevoli;
6.3. pubblicazione di codici in circuiti per auto-acquisti;
6.4. sconti non autorizzati o comparazioni non veritiere;
6.5. attività fraudolente, manipolazione del tracking.
7.1. Licenza limitata, non esclusiva e revocabile all’uso dei materiali ufficiali.
7.2. Vietate modifiche non autorizzate o usi dannosi per l’immagine aziendale.
7.3. Rimozione immediata dei materiali su richiesta.
8.1. Vietati contenuti offensivi, illegali o pericolosi.
8.2. Recensioni/testimonianze devono essere autentiche.
8.3. Email marketing ammesso solo con consenso valido.
8.4. Pubblicità a pagamento ammessa nel rispetto della SEM Policy.
Regole su pubblicazione, divieti su coupon aggregator, non cumulabilità, divieto di presentare codici come “ufficiali” senza autorizzazione.
Email cold senza consenso, gruppi privati non moderati, contenuti adult/gambling, broadcast senza opt-in, push senza consenso.
9.1. Le parti trattano i dati nel rispetto del GDPR.
9.2. L’Affiliato non acquisisce dati dei clienti salvo autorizzazione.
9.3. L’uso di cookie richiede adeguati adempimenti e consenso.
10.1. Etapharma può effettuare controlli su traffico e conversioni.
10.2. Pagamenti sospendibili in caso di anomalie.
10.3. In caso di frode → risoluzione immediata.
10.4. L’Affiliato deve fornire report entro 5 giorni lavorativi.
10.5. Hold pagamenti fino a 60 giorni in caso di indagini.
10.6. Possibile applicazione di sistemi di risk-scoring.
10.7. Etapharma può avviare audit con preavviso.
11.1. Contratto a tempo indeterminato.
11.2. Recesso con preavviso di 15 giorni.
11.3. Risoluzione immediata in caso di violazioni gravi.
11.4. Commissioni maturate pagate secondo regolamento.
Obbligo di riservatezza su informazioni non pubbliche, anche dopo la cessazione.
Etapharma non risponde di danni indiretti o perdite commerciali.
L’Affiliato manleva Etapharma da danni, sanzioni o costi derivanti da violazioni.
Etapharma può modificare i Termini con preavviso minimo di 15 giorni.
Nessuna responsabilità per eventi imprevedibili o non controllabili.
Le parti sono indipendenti; nessun rapporto di agenzia o subordinazione.
L’Affiliato non può cedere il contratto senza consenso scritto. Etapharma può cederlo in caso di riorganizzazione.
Clausole indipendenti; nessuna rinuncia tacita ai diritti.
Regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo: Caltanissetta.
Con la partecipazione al Programma, l’Affiliato dichiara di accettare integralmente i presenti Termini.
