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Trasparenza

Benvenuti nella pagina dedicata alla Trasparenza di Etapharma.

In questo spazio rendiamo disponibili informazioni chiare sui nostri valori, sulle nostre attivitร  e sullโ€™impegno che adottiamo nei confronti dei clienti, dei partner e della comunitร .

I contenuti presenti sul sito Etapharma hanno finalitร  esclusivamente divulgative ed educative. Le informazioni fornite, anche quando relative a temi di nutrizione, stile di vita o benessere generale, non devono essere considerate come consulenze personalizzate o come indicazioni professionali. Per esigenze specifiche o valutazioni individuali, รจ sempre opportuno rivolgersi a figure qualificate.

Ogni decisione assunta sulla base dei contenuti pubblicati rientra nella responsabilitร  dellโ€™utente. Le informazioni hanno carattere generale e non possono tenere conto delle situazioni o necessitร  individuali.

Poichรฉ le conoscenze nei settori nutrizionale e del benessere evolvono nel tempo, alcuni contenuti potrebbero non riflettere gli aggiornamenti piรน recenti. Ci impegniamo a mantenere le informazioni accurate e aggiornate, nei limiti del possibile.

Prima di apportare modifiche significative al proprio regime alimentare o alle proprie abitudini, รจ consigliabile valutare attentamente le proprie esigenze personali e, se necessario, richiedere un supporto professionale indipendente.

Nessuna indicazione contenuta nel sito รจ destinata a sostituire consulenze personalizzate o valutazioni individuali da parte di professionisti qualificati.


Resi

Nella sezione Resi, ci impegniamo a garantire una procedura semplice e senza problemi per i nostri clienti. Qui troverete tutte le informazioni necessarie per avviare una richiesta di reso, quando possibile, incluse le condizioni e i tempi entro i quali รจ possibile restituire un prodotto. Il nostro obiettivo รจ assicurare che ogni reso sia gestito in modo rapido e trasparente, con un servizio clienti dedicato a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. La vostra soddisfazione รจ la nostra prioritร .

Gli acquisti effettuati sul sito etapharma.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Il diritto di recesso non รจ applicabile nel caso di fornitura di beni che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, o connessi alla protezione della salute (es: creme, prodotti cosmetici, dentifrici, integratori alimentari e altri beni simili), nonchรฉ (ai sensi dellโ€™art. 47, I comma, lett. b), Codice del Consumo), con riferimento a medicinali e dispositivi medici.

I resi su etapharma.com sono soggetti a specifiche condizioni che tutelano la sicurezza e lโ€™integritร  dei prodotti venduti. Per garantire la massima sicurezza, accettiamo resi solo se la confezione del prodotto non รจ stata aperta o manomessa in alcun modo. Questo significa che il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, sigillata e intatta, senza essere stato utilizzato o testato.

Se desideri rendere un prodotto acquistato su etapharma.com, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricevimento. Per avviare la procedura, รจ sufficiente inviare unโ€™email a info@etapharma.com. Nellโ€™email, ti chiediamo di allegare una foto che attesti lโ€™integritร  del prodotto, mostrando chiaramente che la confezione non รจ stata aperta, manomessa o danneggiata.


Al ricevimento del reso, per garantire la sicurezza e lโ€™integritร  del processo, realizziamo foto e video del prodotto. Questo ci permette di verificare che il prodotto reso corrisponda esattamente a quanto dichiarato. Nel caso in cui il prodotto ricevuto non corrisponda alle condizioni descritte nella tua richiesta, il reso non verrร  accettato e il prodotto ti sarร  restituito a tue spese.


Il nostro obiettivo รจ assicurarci che ogni reso sia gestito in modo trasparente e sicuro, garantendo il rispetto delle condizioni e delle normative vigenti.

Il rimborso per i prodotti resi viene effettuato entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto integro e non manomesso. Il rimborso sarร  eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dellโ€™acquisto. Se hai pagato alla consegna, ti chiediamo di fornire le tue informazioni di pagamento via email a info@etapharma.com. Ti ricordiamo che non siamo responsabili per eventuali errori commessi nella comunicazione dei dati via email, quindi assicurati di fornire le informazioni corrette.


Si prega di notare che eventuali sconti applicati al momento dellโ€™acquisto non saranno rimborsati. Se hai acquistato piรน prodotti e hai usufruito di uno sconto, il rimborso sarร  calcolato sulla base del prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti. In caso di reso parziale su un acquisto di piรน prodotti, sarร  rimborsata solo la parte corrispondente ai prodotti restituiti, senza considerare gli sconti applicati a offerte in bundle.


Inoltre, al momento del rimborso, verranno trattenute le spese di spedizione pari a 10โ‚ฌ. Il nostro obiettivo รจ garantire un processo di rimborso equo e trasparente, rispettando le condizioni sopra indicate.

Immagini

Nella sezione Immagini ti spieghiamo come utilizziamo immagini acquistate con regolare licenza e come queste siano esclusivamente a scopo illustrativo, senza rispecchiare necessariamente la realtร .

Le immagini presenti su etapharma.com sono utilizzate a scopo illustrativo e sono state acquistate tramite regolare licenza da fornitori di contenuti visivi. Desideriamo sottolineare che queste immagini non rispecchiano necessariamente la realtร  dei prodotti, degli ambienti o delle situazioni rappresentate. Sono state selezionate per fornire una rappresentazione visiva generica e per migliorare lโ€™esperienza utente sul nostro sito.

Lโ€™uso di tali immagini รจ conforme alla normativa vigente in materia di copyright e diritti dโ€™autore. Garantiamo che ogni immagine รจ stata acquisita legalmente e che il loro utilizzo รจ pienamente autorizzato dai proprietari dei diritti.


Vi invitiamo a considerare che eventuali differenze tra le immagini e la realtร  non costituiscono motivo di reclamo o contestazione, poichรฉ le immagini sono esclusivamente a scopo illustrativo e non rappresentano una garanzia sulle caratteristiche specifiche dei prodotti.

Utilizzo dei dati

La protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali sono per noi una prioritร  assoluta. I dati che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente per elaborare i tuoi ordini e fornirti il miglior servizio possibile. Ci teniamo a precisare che i tuoi dati non saranno mai ceduti a terzi per finalitร  di marketing o altre attivitร  non direttamente collegate alla gestione del tuo ordine.

Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente per gestire e spedire i tuoi ordini, assicurandoci che tutto il processo, dalla conferma alla consegna, avvenga in modo fluido e puntuale. Inoltre, potremmo inviarti email riguardanti i prodotti che hai giร  ordinato, come aggiornamenti sullo stato dellโ€™ordine, informazioni sullโ€™uso del prodotto o notifiche di assistenza.

Occasionalmente, potresti ricevere comunicazioni su promozioni o offerte speciali relative ai prodotti Etapharma. Tuttavia, se preferisci non ricevere questo tipo di comunicazioni, hai la possibilitร  di disiscriverti in qualsiasi momento. Basta inviarci unโ€™email a info@etapharma.com, e provvederemo a rimuovere il tuo indirizzo dalla nostra lista di contatti.

Puoi decidere di interrompere la ricezione di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento. รˆ sufficiente inviare unโ€™email a info@etapharma.com e procederemo con la cancellazione dalla nostra lista di contatti.

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