{"id":11868,"date":"2025-11-27T10:14:30","date_gmt":"2025-11-27T09:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.etapharma.com\/versand-und-ruecksendungen\/"},"modified":"2025-12-01T13:02:25","modified_gmt":"2025-12-01T12:02:25","slug":"versand-und-ruecksendungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/versand-und-ruecksendungen\/","title":{"rendered":"Versand und R\u00fccksendungen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Aktivit\u00e4ten des Verkaufs, der Bestellvorbereitung, des Versands und der Retourenabwicklung werden vollst\u00e4ndig von <strong>Etapharma S.r.l.<\/strong> (im Folgenden \u201eEtapharma\u201c genannt) \u00fcbernommen, mit Sitz in Via Dogliotti Nr. 1, 93014 Mussomeli (CL), USt-IdNr. 01966950857. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bestellungen werden <strong>innerhalb von 24 Arbeitsstunden<\/strong> nach ihrem Eingang versandt, von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden <g id=\"gid_1\">am folgenden Montag<\/g> bearbeitet. Bei Verz\u00f6gerungen oder Problemen mit der Lieferung bitten wir den Kunden, uns umgehend zu kontaktieren, um uns den Vorfall zu melden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Versand erfolgt per <strong>Expresskurier<\/strong> mit einer gesch\u00e4tzten Lieferzeit von <strong>24\/48 Stunden<\/strong> (bis zu <strong>72 Stunden f\u00fcr Inseln und abgelegene Gebiete<\/strong>). Der <g id=\"gid_3\">Versand ist kostenlos<\/g> f\u00fcr alle Lieferungen innerhalb Italiens, unabh\u00e4ngig vom Bestellwert. Die <strong>Nachnahme<\/strong> ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr Lieferungen innerhalb Italiens verf\u00fcgbar und <strong>ohne zus\u00e4tzliche Kosten<\/strong> zum Gesamtbestellwert.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald die Bestellung dem Kurier \u00fcbergeben wurde, erh\u00e4lt der Kunde <strong>eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Code)<\/strong>, um den Status der Sendung in Echtzeit zu verfolgen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle der <strong>Abwesenheit des Empf\u00e4ngers<\/strong> unternimmt der Kurier <strong>zwei Zustellversuche<\/strong>. Danach kann das Paket im Lager des Kuriers <strong>eingelagert<\/strong> werden; eventuelle <strong>Lager-, erneute Zustell- oder Adress\u00e4nderungskosten<\/strong> gehen zu Lasten des Kunden, sofern Etapharma nichts anderes angibt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bitten die Kunden, <strong>die Unversehrtheit des Pakets<\/strong> bei der Lieferung zu \u00fcberpr\u00fcfen und eventuelle Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten (besch\u00e4digte, manipulierte, nasse oder nicht konforme Verpackung) <strong>innerhalb von 24 Stunden<\/strong> nach Erhalt zu melden, wenn m\u00f6glich mit fotografischer Dokumentation.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle eines <strong>besch\u00e4digten, fehlenden oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts<\/strong> muss der Kunde uns <strong>innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt<\/strong> kontaktieren. Nach entsprechender Pr\u00fcfung kann Etapharma je nach Fall wie folgt vorgehen: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8211; <strong>Produktaustausch<\/strong> ohne zus\u00e4tzliche Kosten;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8211; <strong>erneuter Versand<\/strong> der fehlenden Artikel;<\/li>\n\n\n\n<li>&#8211; oder <strong>teilweise oder vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung<\/strong> des gezahlten Betrags.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In jedem Fall bleibt das <strong>Widerrufsrecht des Verbrauchers<\/strong> unber\u00fchrt, das im entsprechenden Abschnitt geregelt ist, gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206\/2005 (Verbrauchergesetzbuch). <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Aktivit\u00e4ten des Verkaufs, der Bestellvorbereitung, des Versands und der Retourenabwicklung werden vollst\u00e4ndig von Etapharma S.r.l. (im Folgenden \u201eEtapharma\u201c genannt) \u00fcbernommen, mit Sitz in Via Dogliotti Nr. 1, 93014 Mussomeli (CL), USt-IdNr. 01966950857. Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach ihrem Eingang versandt, von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","slim_seo":{"title":"Versand und R\u00fccksendungen - Etapharma","description":"Die Aktivit\u00e4ten des Verkaufs, der Bestellvorbereitung, des Versands und der Retourenabwicklung werden vollst\u00e4ndig von Etapharma S.r.l. (im Folgenden \u201eEtapharma\u201c"},"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"class_list":["post-11868","page","type-page","status-publish","hentry"],"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/author\/totinigrelli_2axk9g70\/"},"comment_info":0,"taxonomy_info":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"meta_box":{"trustbucket-voto":"","trustbucket-numero-recensioni":"","faq-items":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11868"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11868\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.etapharma.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}